作为出口电商的“标配”,海外仓的使用率在近来明显上升,除了有国家政策的鼓励之外,改善买家购物体验进而提升竞争力也是原因之一。但相比小包和专线,海外仓有许多的不可控因素,稍不留神就可能“赔了夫人又折兵”。比如,哪些商品适合使用海外仓,选择怎样的头程,头程费用如何计算,多久发一次货,每次发多少,库存如何处理等。总之,没有多年的从业经验或者是专业的服务指导,你很难做到“事半功倍”的。那么具体要如何操作才能最大化地发挥海外仓优势呢?让我们来听听乐宝物流是如何抽丝剥茧个中细节的。
海外仓的发展历程远没有小包的源远流长,但为何短短几年就被标榜为“标配”呢?据乐宝物流介绍,海外仓相比小包和专线具备以下几点优势:
1、超过2公斤无法用小包发货的商品,用快递发货成本过高,用海外仓可以节省一定物流费用;
2、销售旺季避免丢包或爆仓影响账号安全和用户体验;
3、提升用户的消费体验,利于资金周转,帮助账号快速成长,从而促进销量提升;
4、更多机会接触到对时效有要求的买家,提升产品售价和利润率。
我们常说“物极必反”,凡是过头了,没有掌握好火候往往达不到理想的效果,甚至可能造成更为严重的负面影响。海外仓虽然具备各种优势,但不得不说的是相比小包,其成本还是略高一筹,那么对于海外市场利润空间逐渐缩小的卖家来说,如何精打细算,万中选一地去选择商品投入海外仓使用就变得很重要了。
关于“选品”这个话题,乐宝物流的负责人解释道,一般来说,300g以上的产品适用海外仓。因为这个重量段用海外仓的费用低过直发小包;尤其是超过2kg以上的产品,带电的产品等,因为不能发小包,更是需要海外仓。越重的产品更需要海外仓,让客户体验更好。另外,重量虽低于300g,但货值较高的货品,一般售价在20美金以上的;以及重量低于300g, 但是用来养账户的产品;或者是贵重的货品,为避免丢包和提升客户体验,一般都在海外仓派发。
在确定好选择哪些商品使用海外仓后,卖家最为关心的就是头程的选择以及如何高效清关。乐宝物流建议,首先,要根据目的地国家进行头程快递的选择。比如UK就应该选DHL和FedEx,因为DHL价高、清关快、清关手续费稍低;FedEx单价便宜,清关手续费略高。其次,卖家货物的包装材质尽量规则,货物尽量以实重出货最佳,除非紧急,否则尽量不要按照泡货发出。建议每票头程的每箱货物要有2份装箱单,一份放入箱内,一份贴在外箱;尽量实现每箱货物1个SKU,如果一箱货物有多个SKU,需要分隔开,便于仓库入库上架;每个商品需要做预处理,贴RX系统打印的条码。
乐宝物流表示,使用快递的话,头程时效一般5-8天,货物发出后,如果海关顺畅,一般在5~8天内都可以入库。卖家可上快递官网根据货物的跟踪号查询实时轨迹。
针对卖家关注的欧洲,特别是英国的清关问题,乐宝物流也表示,无论头程是海运还是空运,都应该准备好VAT。金额在8万美金以下的,可以选择用EORI清关。以乐宝物流为例,快递重量控制在21-150kg/票,为了避免不必要海关抽检扣件,建议卖家不要过低申报。一般低价值商品,100kg以下的包裹海关抽检率相对较低。不过这也与进口口岸,收件人在海关的信用度,以及快递公司在海关的信用度有关。
据悉,包括平台、物流商在内都在积极部署海外市场配送的“最后一公里”服务,这也是提升服务重要的一环。目前凯西物流在尾程派送中,提供包括次日达服务、全程跟踪物流UPS、Parcel Force,DPD, Yodel;美国:USPS、FedEx、UPS等多种方式,并且实行当天订单当天处理。