史上最全“海外仓”干货-美国电商现状、如何拓展中国商家的海外优势、品牌

各位下午好，我叫David，我从洛杉矶来，我在洛杉矶操作海外仓的业务，很荣幸能够到义乌来跟大家分享一下在美国海外仓和美国的电商的情况。

现在海外仓很热，每个政府各个平台都在推广，我们平常也有很多的客户来咨询，他们都会面临很多的问题。所以今天在这里大概地分享几点。

海外仓会给中国的商家带来什么样的优势和大家怎么样来如何使用它，以及使用海外仓的注意点，再简单谈一下品牌的重要性。刚才Rainbow小姐也讲了很多品牌有自己的规则，品牌是一个非常重要的长期的发展的趋势。后面还有一些美国的公司还有税务的介绍。

美国电商以及各大平台现状

美国的电商有很大的消费群体，北美占到全球33.1%的销售额，这是2013年的数据，相信这个数据也是随着时间的变化。而且中国很多的电子商务公司都在赶超美国，美国有3.15亿的居民，2.55亿的网民，上网买东西的比例很大，居民的购买能力也是相当强的。跟一些东南亚这些国家还是不一样，可能那边的人口比较多，但是实际上能够上网买东西的比例不多。

北美电商流量的排名。第一个是亚马逊。亚马逊在过去的几年都表现都非常好，超过eBay。下面的这几个大家可能不是很了解，像沃尔玛，他以前不做第三方平台给大家去卖东西，你必须以传统的贸易方式才能进入到他们的店里面。后来因为电商一直发展，他们自己有成立了平台，可以让你在上面卖的东西，你注册了账号之后可以在上面卖东西。Bestbuy也是，它也是美国以电子为准的平台。还有Sears、乐天、新蛋，我们上次在拉斯维加斯的会议上还见到他们，所以他们加大在美国的销量，所以大家还是比较看好美国这个市场。

这几个平台各有各的优势，都有它的目标，它的产品也有分类，大的前面亚马逊和eBay，卖家很多，产品也很多。为什么我想把这个东西列出来给大家，希望大家在选择平台的时候，会去了解平台的背景。全球有很多的平台这只是其中的几个，早上有嘉宾也列了很多。当你们想去在某一个平台销售的时候，争取在前提多花时间去了解这个平台的规则，它的产品的分布和类别。

亚马逊、eBay各类产品都有，亚马逊它也它的优势，FBA是它在用户体验上很好，在美国和欧洲还有其他的国家，它的FBA做的是很成功的，还有很多的公司都在学习这一点。

沃尔玛以自己的产品为主，以自己的产品的数据库为主，现在也在增长当中，如果你能够成为它的卖家的话，你能够在它上面卖东西。它的规则是有一个审核的，不是每一个人都能上去卖的。首先你要有美国的公司才能在上面操作。

BESTBUY是以电子、电器、家电，一些配件为准，就是我们说的3C产品，它是美国最大的电子销售平台。sears以家庭用品、户外用品和工具类还有小家电，比如说一些衣服类的就不会放到这里卖，它可能卖不出去。要对这些有了解。newegg，主要以电子电器配件为主。rakuten， WISH，这一两年刚开始，他们也成长的非常好，它以手机的客户端为主，它的用户体验的反映还是非常好的，现在中国也有很多的卖家在做这个平台。以上就是现在相对比较流行的几个平台，大家可以做参考，我只是提到其中部分的内容。

海外仓究竟怎么看

接下来想分享一下海外仓，因为我们是专门做海外仓，所以在当地实际操作过程当中还是需要注意一些问题，并不像大家想的海外仓就是租几个仓库搞几个人就可以。它涉及整个的物流、海运、空运、快递的整个流程，还有报关，当地的配送，因为现在还有FBA的订单，可以走FBA的渠道。

海外仓最重要的会解决两个在电商行业里面，我把它列在第二位。因为我觉得销售是最重要的一块，跨境电商里面物流的成本控制，是第二个主要的问题，因为物流的成本会决定了你的利润。你的产品可能给有不同生产商可能有5%-10%的成本，但是其实物流上面很容易超过30%、40%甚至50%的利润，物流你要能够控制好，会极大地提高你的利润，我等一下举一些具体的例子来说明。

海外仓会给卖家带来的优势。它首先是可以提高时效，一般的订单进来当天就可以发出去，这样客人在美国就不需要等上7天甚至15天才能收到货，这个是降低成本。当然不是所有的产品，海外仓是比较适合稍微重一点，比如一公斤以上的产品，它比较适合在当地来完成物流，可以比较大的节约成本。当然不说轻的产品就不可以，你可以根据自身的销售，有的时候可以做促销，要提高用户的体验，海外仓可以在其他的评分方面，都可以让你的店铺提高知名度和客户的回馈。

降低成本，如果有产品在海外仓里面，你可以增加很多销售的渠道，比如说B2B、B2C。现在网络发达，你可以在中国其他的网站，比如说阿里巴巴，你接到定订单的时候，你可以从你们自己的海外仓调过这一批货，直接就送到那里，这样就可以使你们从另一方面增加销售，特别是工厂型的，其实海外仓很适合工厂，准备从传统贸易走电商，改变贸易方法的很好的方法。

很多的电商包括eBay和亚马逊上面卖的，它很多时候会问你，你可不可以上门取货。如果产品都在中国那就没办法完全，这个就可以增加商机的模式，沃尔玛也需要你在当地有产品，有一些平台还是跟亚马逊和eBay是不一样的。大部分的其他的平台，在都要求你在当地是有货源。

海外仓可以给你的公司提供更合理的布局，可以选择发到美国的仓库，可能有的时候亚马逊也需要补货，这个都可以提高补货的速度。还有一个比较重要，大家常常也会问到但是也比较会被忽略的问题，就是在各个平台上都会产生退货的问题，退货如果不处理好的话，你的差评可能就来了。对产品本身的评价都不好。所以你可以解决好退货的问题，可以推到海外仓退货处理的地方。

刚刚有讲到有一些平台是需要当地的账号的，当地账号和中国账号的问题，据我的了解还是有一些区别，国内账号也国内账号优势的地方，但是美国的账号，据我在美国那边相对比较大的客户他们的经历就是，当地账号他们不会轻易的关掉你的账号关闭，除非你们接触到比较严重的，比如说卖盗版的东西，这些他们是绝对禁止。除了这些他们更愿意给你一些沟通的过程。如果有当地的账号的话，可以比较好地提高你们的销售和报关，他们的系统里面也是有分配不同国家的。

这里要讲一下美国的人口分布，为什么要讲这个。因为运输过程中，距离的长短决定了运费的成本。我们的公司在美国的四个州都设有仓储中心和配送中心，也是为了帮助这些有需求的公司。在不同的地方设立点，一方面节省开支，另一方面缩短发货的时间。右上角有一个圈，那是美国人口最密集的地方，大概占70%，所以很多的订单都会跑到东部去。

运费的计算方式。美国的运费是按区来分，从远到近，价格是不一样的。我用颜色来划分，不同的颜色是不同的区，越往右边的这边，越往左边就越远，有一些轻的产品在美国不分区，一半以上的产品它都是按区来划分的。美国不像中国有那么多的物流公司，美国基本上就这三家，USPS、UPS、FEDEX。

刚才我们讲到了有4个仓库，并不是所有客人，都适合运到所有的这四个仓。它需要具备几点，刚才的人口分布要跟你的的产品要形成一个配合，看看是在哪个仓库最为适合。比如说你的产品是比较轻的，加州离中国是最近的，海运的话大概2个星期就到了。但纽约那边要30天，所以时间和运费是不一样。所以你的货要去到纽约的话，成本要增加，大概一个货过去要相差2000美金左右。一般客户产品给我们以后，我们要给他们做一个分析，他们的产品放在哪个仓库是比较适合他的。设多个仓库有一个优势的地方，对一些大型的卖家包括货物比较重的卖家，有足够的销量的时候，可以运到多个仓库。这个我都会跟客人进行分析，某一个阶段运到多少个仓库。

海外仓有几个注意事项。价格，其实头程，就是运到国外去。第二个是在当地的仓库里面发生操作和运费。头程的方案，就是快递、空运及海运，就这三种。要注意二程的时效，就是通过仓库的分布来决定实现二程的时效。其实产品包装的重要性这一点是要提醒大家，这一块是非常重要的，因为中国过去的包装普通都是低于那一边的标准，很容易就破损，所以在包装上还是建议大家多注意一些。

海关对侵权的产品在美国那边的处理是非常严厉的，要罚款，罚的比较严厉，而且他们的系统，如果是大品牌的话，不是对接，但是处理的很快，一旦收到大品牌的仿品可能会直接写邮件给这个公司，第二天就直接送过来了，美国对这个罚款非常重。我相信中国已经过了那个时候，大家也比较谨慎处理这个。还有就是认证的产品，像太阳眼镜，如果你是批量寄的时候，它是需要认证的，如果没有认证的话是过不去的，还有一些电器产品。

关税的成本，也要考虑到。美国的关税跟英国不一样，因为美国的关税是比较低的，因为他们鼓励进口，他们的大部分的产品都在2%-5%之间的关税，当然除了服装的产品，因为服装产品是属于高税收的，大概在17%左右的关税。

这几个是海外仓的基本流程，就是头程，发往海外仓，入库，获取订单，安排出库，回转跟踪号，还有一个客户收到订单，这是一个简单的流程，也让大家熟悉一下。    

品牌的重要性

品牌可以让客人记住你的公司，会帮你脱离同行的竞争，会给你的团队更有活力和自豪感，品牌会让客人推荐客人给你，就像乘飞机一样，他买了他的产品，他觉得好就会再过来再次购买，他也会把你的产品定位到某一个级别。品牌也会让你的团队更有创新精神。美国的公司非常注重创新。他们花比较多的时间、精力投资在这方面。

最后简单介绍一下美国公司的税务，一个是进口的税，大概在2%-5%之间，另外一个是销售税，只针对本州销售的，如果你是加州的，在加州的客户买的货才有收这个点，大概是8%-9%。另外一个公司报税，如果在美国有设立公司，那公司每一年需要报税，也就是盈利税。