访头等仓负责人Richard：全面布局海外仓，提供真正的“短平快”服务

美国货运仓储告急！货物大规模进行堆积，仓储已经达到一个非常危急的程度！

这是自去年中美贸易战开始，美国当地仓储呈现的“繁荣”景象。

说起海外仓，在跨境电商行业已经不是一个陌生的词汇。近几年的海外仓更是炙手可热，包括顺丰、四通一达、传统货代在内都在海外建仓，供国内卖家使用，也有部分卖家开始自建海外仓或已经有了自己的海外仓。

不过在跨境电商普遍“缺钱”的环境下，2019年卖家该不该坚守押款严重的海外仓呢？我们与美国专业第三方仓库头等仓的负责人Richard一起深入聊一聊。

卖家，你的库存压力放在中国，还是放在美国？

去年，美国启动退出万国联盟程序之后，业内人士曾有这样的预测，中美物流的价格将持续攀升。

美国退出万国联盟，其跨国邮件快递服务价格标准将完全由美国自己制定，短期内价格必然将呈现攀升。在这种情形之下，采取直发模式的客户将会受到大影响，而客户在海外仓服务上的需求将不断加大。

“在一定时期或是短期内，市场将呈现纷乱状态，价格变得不稳定。对于跨境电商卖家而言，我认为为了避免受到价格的波及，应该选择以货柜海运的形式，减少自己使用快递或是散货货运的影响。”Richard说道。

用海外仓？在许多卖家看来，海外仓模式存在硬伤：一方面是关税，美国800美元以下单件商品免税的福利，海外仓模式并没办法享用。另一方面是海外仓押款严重。

所以，卖家要不要用海外仓？是将库存压力放在中国，还是放在美国？

对此，Richard举了一个简单的例子：

一个买家在卖家A及卖家B处同时购买一条iPhone充电线。

卖家A在美国海外仓有库存，5天之内可以寄到，买家在短时间内收到产品就可以使用；而卖家B将库存放在中国，需耗费20天时间，过长的等待时间，买家可能已经有了替换产品，并会选择退货。对于卖家B而言，他几乎没有资金，也没有能力将这条充电线寄回中国，最后导致的后果是钱货两空，造成的损失更大。由此，也可以发现海外仓发货，离消费者很近，可以快速实施退换货，也能够极大地提高客户体验，进而提高销售额，让账号表现更加稳定，而这些都是自发货所不能比拟的。

“实际上对于海外仓，我们建议卖家考虑将一部分库存放在美国，可以降低库存的量，但是不要没有库存。”Richard说道。

挑选海外仓，其实很简单！

既然选用海外仓是必然，那么选好海外仓、选对海外仓对卖家而言十分关键。据雨果网了解，行业中海外仓品质良莠不齐。Richard透露，因海外仓门槛低，部分人跟随海外仓热潮，盲目进行海外仓业务的开展，你根本无法想象他们的规模究竟有多小。

有“歪瓜裂枣”，有“有口皆碑”，卖家如何挑选海外仓也是行业热议的话题之一。

在Richard看来，挑选海外仓最重要的就是了解海外仓的专业程度，很简单，只需通过一个具体的案例，亲自测试一番便知道结果。

首先，卖家提供一个具体案例，让海外仓方面及时给出报价，而不是看其报价单。这样的测试既能考验海外仓对接人员的专业程度，也可以考验他们在遇到问题时的快速反应程度。

其次，要求海外仓提供实景照片。提供实景照片，就是要对其仓库实际情况做了解，也可以确认对方是否专业或是真正在做海外仓业务。

Richard说道，有别于市面上的部分浑水摸鱼的海外仓企业，头等仓在海外仓上进行了大规模的设备投入及系统改进，为卖家提供美国专业仓储及货运服务。

精心锤炼五大优势：

1、专业的管理团队；头等仓从上层管理人员到中层管理人员，皆具备了至少五年以上的相关仓库管理方面的经验；

2、以客户利益优先来提供服务。据Richard透露，此前有客户一直采用USPS邮寄服务，但在旺季时节，货件暴增的情况下，常有邮递员没来取件。为解客户燃眉之急，头等仓的员工直接用自己的车将货件运往邮局；

3、价格优势；与同行业相比，头等仓在价格上极具“竞争力”；

4、货件处理速度迅速；

5、扎根美国，在美国境内货运物流资源丰富。

据Richard透露，在专业人士的管理下，头等仓擅长用流程与制度来解决问题。举例而言，头等仓所有的仓库操作，每一个流程都有相应的纸张作业，通过纸张作业追溯所有产生的问题，包括一些照片的取证，在最大程度上保证客户的利益。

“接下来，头等仓海外仓在短期内将实现至少十个点的全美国布局，当布局完成，我们将覆盖全美国80%以上的区域，实现真正的短平快——距离短、价格平、速度快，来为客户进行更好的服务。”Richard说道。